WayTaxi desenvolveu sistema para evitar assédio a usuários de táxi

Com o aumento da procura e uso de aplicativos para solicitar táxi, tidos como bastante úteis e práticos, surge também um dilema: cresce a quantidade de denúncias de mulheres que relatam assédios cometidos por taxistas, segundo o portal Terra. Uma das estratégias implantadas no mercado e que pode tentar evitar essas situações é o uso de um sistema de segurança, com filtros de palavras “indevidas”.  Um dos recursos foi desenvolvido pelo aplicativo WayTaxi.

O que contribuiu bastante para o aumento do assédio é o fato de que os contatos dos usuários são facilmente disponibilizados para os motoristas, caso o passageiro não seja localizado. No Rio de Janeiro, há também relatos de taxistas que teriam sofrido assédio de cunho sexual, por parte de garotos de programa. Ao solicitar o serviço pelo aplicativo, o usuário é informado sobre qual motorista está disponível para a corrida, neste caso, é possível visualizar o modelo do veículo e o telefone do taxista.

Com o sistema desenvolvido pelo app, por meio dos algoritmos eles são capazes de identificar possíveis novas palavras que podem tentar burlar bloqueio. “Na prática, o sistema identifica o mau uso e bloqueia essas chamadas, evitando constrangimentos. Bom, tal medida proporciona respeito e profissionalismo na prestação do serviço”, diz Cláudio Ávila, CEO da empresa WayTaxi.

Outra opção para os usuários é fazer uso da função de bloqueio de motoristas, o recurso é disponibilizado por alguns aplicativos.  O WayTaxi, por exemplo, também mantém uma espécie de lista com classificação de taxistas. O passageiro pode, inclusive, escolher eventualmente algum profissional como favorito e optar por realizar as corridas apenas com ele.