A Anatel – Agência Nacional das Telecomunicações – já homologou e autorizou a venda no Brasil do primeiro smartphone da chinesa Xiaomi, que já recebeu o apelido de "Apple da China", devido a semelhança entre seus aparelhos e os da empresa de Steve Jobs. Trata-se do…
No dia 5 de dezembro as prestadoras juntamente com a Anatel irão assinar (finalmente) o contrato para a exploração do 4G no país. Participaram do leilão as prestadoras Algar Telecom, Vivo, TIM e Claro e vão pagar ao governo pouco mais de R$ 4,9 bilhões…
A Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações está cada vez mais rígida com a ação das prestadoras. Desde o dia 10 de novembro, os clientes das empresas de telefonia, internet e TV por assinatura terão mais transparência ao escolher uma delas. Isso porque elas deverão…
A Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações não aceitou o pedido das prestadoras para impugnar o edital para realização do novo leilão do 4G. Ao todo, 8 operadoras de telefonia móvel, incluindo as gigantes Claro, Oi, TIM e Vivo, entraram com recursos junto a agência, devido…
Não é de se espantar que as prestadoras de telefonia fazem o que querem com os usuários. A Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações aplicou mais de R$ 4,337 bilhões em multas referentes à má prestação dos serviços e produtos das prestadoras de telecomunicações. Contudo…
A Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações informou que irá realizar o leilão da faixa de 700 MHz para a utilização de banda larga móvel da quarta geração, a chamada 4g. O edital será analisado pelo conselho da Anatel, mas antes poderá ser acessado em…
A Agência Nacional de Telecomunicação (Anatel), lançou no dia 31 de janeiro de 2013 um novo sistema em seu site para ajudar consumidores a resolverem seus problemas com empresas do ramo de telecomunicações. A página é de fácil navegação e conta ainda com dicas e…
Parece que ainda não foi dessa vez que a ANATEL bloqueiou os celulares “Xing-Ling”. Os proprietários desses aparelhos ainda terão alguns meses para aproveitá-los. Logo no início, a expectativa era de que o bloqueio dos dispositivos “Xing-Ling” (vistos como aparelhos pirata pela Agência Nacional de…
As prestadoras de telefonia têm apresentado uma gama de problemas e fazem com que os clientes recorram a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). O principal canal é o Call Center da Agência, que recebe milhares de ligações todo ano. Isso tem um custo exorbitante à…
A Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações e a Oi publicaram notas em que se defendem das acusações de favorecimento quanto a diminuição nos valores das multas aplicadas pela Agência à concessionária. Há suspeitas que houve jogadas políticas para a diminuição dos valores. Segundo a…
Quase um ano após a Anatel ter suspendido a venda de chips das prestadoras TIM, Claro e Oi, o presidente João Rezende afirmou que as punições foram determinantes para uma melhora na prestação de serviços. Segundo João, o processo foi importante para a estabilidade dos…
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) determinou que as operadoras de telefonia devem construir um sistema para identificar e bloquear os telefones não homologados no Brasil a partir de 2014 por falta de certificados. Um ofício da Anatel para as operadoras Oi, TIM, Vivo e…
Há pouco tempo, a Vivo recebeu uma multa da Anatel no valor de R$ 3,9 milhões devido à qualidade do seu serviço de telefonia fixa, que antes era conhecido por Telefônica. A decisão da Anatel ocorreu depois de diversas reclamações que foram feitas pelos clientes…
Os recentes problemas nas operadoras de telefonia no Brasil que causaram ações enérgicas da Anatel como suspensão de vendas e da oferta de serviços levou à reação de diversos órgãos. Por isso, a Comissão de Defesa do Consumidor irá efetuar – com o auxílio do…
A Anatel está controlando de forma bastante rigorosa as operadoras de telefonia e a mais nova decisão da agência reguladora consiste no regulamento de qualidade aprovado por seus técnicos. Esta norma refere-se ao atendimento feito por estas empresas em seus serviços de call centers e…
Uma boa notícia para os brasileiros, o novo smartphone da Apple já foi homologado pela Anatel e está liberado para ser vendido no mercado nacional. Isso fez a felicidade dos consumidores do Brasil, pois quem está com muita vontade de comprar a nova geração do…
O Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou que as tarifas das chamadas de telefone fixo para celular serão reduzidas. Os consumidores pagarão 10% menos nas ligações para celular a partir de fevereiro, embora essa medida tenha sido aprovada agora em janeiro. O…
As combinações possíveis para novos números de celulares estão acabando. A previsão é que até o fim do ano já não hajam números disponíveis. Em São Paulo, a Anatel planeja criar um novo código de área para resolver o problema. Aliás, não é só por…
A ideia, a princípio parece um tanto estranha, mas o fato é que a Anatel está estudando uma maneira de criar um cartão para os celulares pré-pagos que não seja de nenhuma operadora. Esse cartão seria aceito por qualquer modelo de celular e o que…
Os telefones residenciais estão inovando, os aparelhos celulares estão inovando, e no meio de tanta modernidade, o consumidor está mudando a sua opinião em relação aos telefones. Em pesquisa realizada pela ANATEL, os consumidores dizem preferir o celular pré pago ao telefone residencial. Tal opinião…
Consumidor ganha com a concorrência Depois da confirmação da ANATEL o desbloqueio de qualquer aparelho móvel é obrigatório por todas as operadoras, e com isso a concorrência no segmento de telecom aumentou ainda mais e quem ganha com isso são os consumidores. Fique ligado nas…
Se você acha que sua operadora de telefonia móvel faz cobertura em todos os cantos do país, você está enganado. Existem cidades brasileiras onde o sinal de celular ainda não chegou. Em Dolearina, Minas Gerais, as pessoas precisam subir nos telhados ou até mesmo em…
Em abril a Anatel irá leiloar mais uma fatia do mercado e abrir nova concessão para empresas de telefonia móvel. As licenças leiloadas serão de terceira geração (3G) que possibilita à operadora Nextel oferecer banda larga para seus clientes. A mais forte concorrente da Nextel…